業務対応範囲を広げるストレスフリーな派遣マッチング
– 主観的自社採用がもたらす職場内でのミスマッチ –
職務経歴書や面接を通じて得られる求職者からの自己申告情報のみによる採否判断は、ときに大きなミスマッチを生じさせます。経歴・スキルや職場適性を客観的ものさしではかることが出来る外部人材の活用法をご紹介します。
課 題
・ハローワークや求人媒体を活用し自社で直接採用した社員が長続きせずに辞めてしまう
・採用面接を通じ候補者の経験やスキルを確認するが、実態との相違がありミスマッチが多発している
解 決
○登録面談を通じた候補者の経験・スキルを客観的に把握することで、業務とのミスマッチを回避
○候補者の適性検査結果から職場環境への適性や有効な指揮命令方法を把握
○就業開始後のフォロー通じ業務へのモチベーションを喚起、習熟度に合わせ業務幅の拡大も実現
日本リック営業担当の取組み・提案内容
■入力速度や正確さ、Word・Excel機能ごとの習熟度を客観的に把握し、業務に適したスキルを有する派遣社員を配置
■正確さを要求される単独業務であること踏まえ、周囲からの独立心が強く、慎重に作業を進める特性を有する人材を選定
■当初予定していた業務の習熟度がましたことを受け、派遣契約を見直し新たな業務を追加、本人のモチベーションアップを実現
多くの企業に存在する事務の仕事。各企業に存在する業務が故に、その経験を有する方も多数存在します。ところが、その進め方は様々。人材がその能力を十分発揮するためには、業務経験の有無だけでなく、仕事を行う環境やその進め方までもマッチング要素に含める必要があります。当社では、派遣登録の際、適性検査を実施することで、業務経験でのマッチングはもちろん、業務環境や仕事の進め方への特性を有する人材をご提案することが可能となっています。
こうした環境とのマッチ度が高い人材は、日々ストレスなく勤務することが可能となり、業務の早期習得のみならず、潜在的に保有する能力やスキルを発揮する可能性も高くなります。今回の事例では、早々に想定業務を身に付けただけでなく、付加業務・周辺業務にまで対応範囲を広げることとなりました。
自社雇用社員が定着しないことばかりか、新たな業務を割り当てることに消極的な社員が多かったこの企業に取っては、能動的な取り組み姿勢を示す派遣社員の活躍により、派遣契約を見直し、業務範囲を拡大することで、外部人材を最大限に有効活用するノウハウも身に付けていただくこととなりました。
