機能面までのマッチングが効率的作業に不可欠

十分な成果物を導き出すために必要な言語化・共有化作業
機能面までのマッチングが効率的作業に不可欠

業務を効率的に進めるためには、事前に言語の共通化・共有が欠かせません。具体的な中身や進め方は、経歴書や依頼書ではわかりません。各々のニーズと経験を、言語化し共有化することが必要です。

課 題

・短期間で「業務マニュアル」作成業務発生に際し、実務経験豊富な人員を配置したものの、作業に遅れが発生
・経験値からは、十分に業務をこなせるとの期待感をもっているが、納期を遵守が厳しい状況

解 決

○業務に必要な業務経験と合わせて、マニュアル作成の環境要件と作成ポリシーを再精査
○業務経験と合わせて、作成に利用するアプリケーション機能の習得スキルに主眼をおいて再マッチング
○スキル精度の高い派遣スタッフによる業務処理速度の改善により、納期確保を実現

日本リック営業担当の取組み・提案内容

■マニュアルの完成イメージや作成後の利活用方法を再ヒアリングし、作成時に利用するアプリケーション機能を再定義
■マニュアル作成経験者の中から、利用するアプリケーション機能を習得した人員を選出・配置

業務発生時に、派遣先企業と共有した業務内容を踏まえ、完成イメージを追加ヒアリング。今回の業務における利用アプリケーション環境と合わせ、同社がマニュアルを作成する際に頻繁に利用している機能に着目し、マニュアル作成における機能ポリシーを共有。セクション区切りやテンプレートの利用、見出し機能の活用など、実際に作成に必要な機能と、派遣スタッフの経験及び保有スキルとのマッチ度を重視したアサインを実施した。

業務内容+作業環境+機能要件までのマッチングを実現し、業務処理速度を飛躍的に改善することで、作業遅延をリカバーし、期日までの納品を実現した。

活用事例

テスト工程の自動化で工数削減と品質UPを両立
外部人材の有する経験・スキルの投入が、既存の業務フローに新たな視点をもたらし、業務の効率化と品質の向上をもたらします。
中長期の開発計画に密着しプロジェクトの始動をサポート
大規模なプロジェクトにおいては、推進過程における外部人材の活用ポイントを絞り込むことがテーマです。
機能面までのマッチングが効率的作業に不可欠
どんな仕事も、成功のためには事前準備が必要です。人材派遣における派遣先・派遣元の業務に対する物差し
外部講師活用による情報リテラシーの向上
年間数日のみの業務は、属人的となる上、通常業務に多大な影響を与がちです。外部人材の活用で、社員への負荷軽減と業務精度を向上を実現可能です。
最適な契約形態の選択でコンテンツ制作
外部人材の活用における契約形態は重要です。請負契約で活用するか、派遣契約で活用するかは、依頼する業務の性質により異なります。
看護師の負担軽減と看護加算の獲得
混在している看護師業務を棚卸の上、外部人材を活用。サービスの向上のみならず、看護加算制度の活用を実現させました。